Política de Privacidad

¿Qué información recopilamos?

Al registrarse, recopilamos su dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación. Si inicia sesión con Google, recibimos su nombre y correo electrónico de su cuenta de Google.

Al usar la aplicación, recopilamos automáticamente cierta información, como el tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y datos de ubicación general (nivel de ciudad) para ofrecer contenido relevante.

Al realizar una compra, el procesamiento del pago es gestionado íntegramente por Apple (App Store), Google (Google Play) o Stripe (compras web) a través de RevenueCat. No recopilamos ni almacenamos los datos de su tarjeta de crédito. Solo recibimos la confirmación de su compra.

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web para mejorar su experiencia y analizar patrones de uso.

¿Cómo usamos su información?

Utilizamos la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, incluyendo personalizar su experiencia y ofrecer contenido de audio específico por ciudad.

Usamos su correo electrónico para gestionar su cuenta, comunicar actualizaciones del servicio y responder a solicitudes de soporte.

Podemos usar datos anonimizados y agregados para entender patrones de uso y mejorar nuestro contenido y funcionalidades.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal. Sus datos se almacenan de forma segura utilizando la infraestructura de Firebase (Google Cloud) con cifrado en reposo y en tránsito.

Puede desactivar los servicios de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo. La aplicación seguirá funcionando pero es posible que no pueda ofrecer funciones basadas en la ubicación.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento a través de la página de eliminación de cuenta en nuestro sitio web.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias (como la selección de idioma) y recopilar datos analíticos.

Puede optar por desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.

Servicios de terceros

Nuestra aplicación y sitio web utilizan los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar información: Firebase (autenticación y almacenamiento de datos), RevenueCat (gestión de compras), Google Analytics (analítica web), Mapbox (visualización de mapas) y Google Places (fotos de puntos de interés).

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad que rige el uso de su información. Le animamos a revisar sus respectivas políticas de privacidad.

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información de identificación personal a terceros. Podemos compartir información anonimizada y no identificable con socios de confianza para fines analíticos y de mejora del servicio.

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato.

Retención de datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para prestarle servicios. Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos en un plazo de 30 días.

Podemos conservar ciertos datos anonimizados y agregados que no pueden utilizarse para identificarle, con fines analíticos y de mejora del servicio.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. Puede actualizar la información de su cuenta dentro de la aplicación o solicitar la eliminación de datos a través de nuestro sitio web.

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluido el derecho a la portabilidad de datos y el derecho a restringir el tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

El uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de la nueva Política de Privacidad.

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Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en privacy@tourmeon.app.